Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Prestige Cacao

Les produits vendus par Prestige Cacao sont des produits alimentaires.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits alimentaires susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

En conséquence, aucun retour ni remboursement ne sera accepté après livraison, sauf dans les cas suivants :

• produit défectueux,

• erreur de produit imputable à Prestige Cacao.

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 48 heures après réception à l’adresse suivante :
contactprestigecacao@gmail.com, accompagnée de photos du produit concerné.

En cas de validation de la réclamation, Prestige Cacao proposera un remplacement ou un remboursement.